Satisfacción del cliente y Crecimiento rentable sostenido, resultados 2005 de Volvo car España
En los últimos 5 años VOLVO CAR ESPAÑA ocupa una de las 3 primeras posiciones en Satisfacción de Clientes en el Mercado Español (Fuente Independiente, NCBS).
La implementación de los procesos de Venta y Entrega en la Red española desde el año 1998 ha permitido que VOLVO CAR ESPAÑA sea hoy una de las marcas de mayor Satisfacción de Cliente y menos volatilidad en los últimos años.
Crecimiento rentable sostenido
En el año 2005 VOLVO alcanzó un record histórico de ventas con 18.215 unidades matriculadas que supuso un crecimiento del 10% frente al año anterior.
Respecto a los últimos cinco años ha habido un crecimiento en ventas ininterrumpido que ha supuesto incrementar el volumen de unidades matriculadas en más de un 50% (año 2005 frente a 2001), siendo la media de crecimiento anual del 10% frente a un mercado cuya media en el mismo periodo ha sido del 2%.
El crecimiento del pasado año supuso un incremento de la facturación de VOLVO CAR ESPAÑA del 12,3% y un aumento de su beneficio del 40% respecto al año 2004. VOLVO CAR ESPAÑA representa el mercado nº 6 en volumen para VOLVO (España es el nº 9 del mercado mundial). VOLVO CAR ESPAÑA pertenece al top 5 en rentabilidad para Volvo, debido fundamentalmente a la venta en los canales de mayor beneficio y a una absorción de servicio cercana al 90% gracias al aumento y la gestión del parque.
La rentabilidad media de la Red Oficial de Concesionarios Volvo fue superior al 3% sobre ventas, más del doble de la media del mercado, (según datos de FACONAUTO) y obtuvo un 8,3% de rentabilidad sobre inversión y un 28,5% de rentabilidad sobre recursos propios. Además la red cuenta con una capitalización
por encima del 25% que permite un esfuerzo inversor y de capacidad para los próximos años de crecimiento.
"El trabajar a través de una estructura de procesos que integran todas las áreas de negocio de la Compañía, junto con programas de mejora de 6Sigma han permitido que VOLVO CAR ESPAÑA sea una referencia para VOLVO, donde cada día un mayor número de programas desarrollados en España se implanten en diferentes países del Mundo", añade Germán López Madrid, Presidente de VOLVO CAR ESPAÑA y de la Región Ibérica.
2006: Un año lleno de novedades y más de 20.000 coches
El 2006 se presenta lleno de novedades para Volvo. Novedades tan importantes como el C30 que abrirá un nuevo segmento en la marca haciéndola accesible a una parte del mercado de gran volumen con un nuevo modelo que, tras su presentación en el Salón de Detroit (Enero 2006) ha despertado las máximas expectativas del sector y los más atractivos comentarios.
El nuevo S80 verá la luz en el próximo Salón de Ginebra (marzo) con lo que se completará la gama por arriba con un S80 totalmente nuevo en diseño, tecnología y motorización.
El nuevo C70 que esta siendo presentado a la prensa internacional en estas fechas, supondrá una confirmación más de los nuevos valores de Volvo de diseño atractivo y placer de conducir.
2006 para Volvo representará superar las 20.000 unidades, lo que supondrá un crecimiento del 12,5% en un mercado que se prevé disminuya alrededor del 2% (fuente: ANIACAM).
Durante los últimos años Volvo se ha ido introduciendo en nuevos segmentos, y en alguno se ha convertido en líder de las marcas Premium como es el caso del Volvo XC90 y el XC70.
Todo ello es el resultado desde que en 1998 VOLVO CAR ESPAÑA iniciara un método de trabajo basado en procesos y mejora constantes que le ha llevado a dar una excelente Satisfacción de Clientes y a doblar sus ventas de una forma sana y rentable.
La implementación de los procesos de Venta y Entrega en la Red española desde el año 1998 ha permitido que VOLVO CAR ESPAÑA sea hoy una de las marcas de mayor Satisfacción de Cliente y menos volatilidad en los últimos años.
Crecimiento rentable sostenido
En el año 2005 VOLVO alcanzó un record histórico de ventas con 18.215 unidades matriculadas que supuso un crecimiento del 10% frente al año anterior.
Respecto a los últimos cinco años ha habido un crecimiento en ventas ininterrumpido que ha supuesto incrementar el volumen de unidades matriculadas en más de un 50% (año 2005 frente a 2001), siendo la media de crecimiento anual del 10% frente a un mercado cuya media en el mismo periodo ha sido del 2%.
El crecimiento del pasado año supuso un incremento de la facturación de VOLVO CAR ESPAÑA del 12,3% y un aumento de su beneficio del 40% respecto al año 2004. VOLVO CAR ESPAÑA representa el mercado nº 6 en volumen para VOLVO (España es el nº 9 del mercado mundial). VOLVO CAR ESPAÑA pertenece al top 5 en rentabilidad para Volvo, debido fundamentalmente a la venta en los canales de mayor beneficio y a una absorción de servicio cercana al 90% gracias al aumento y la gestión del parque.
La rentabilidad media de la Red Oficial de Concesionarios Volvo fue superior al 3% sobre ventas, más del doble de la media del mercado, (según datos de FACONAUTO) y obtuvo un 8,3% de rentabilidad sobre inversión y un 28,5% de rentabilidad sobre recursos propios. Además la red cuenta con una capitalización
por encima del 25% que permite un esfuerzo inversor y de capacidad para los próximos años de crecimiento.
"El trabajar a través de una estructura de procesos que integran todas las áreas de negocio de la Compañía, junto con programas de mejora de 6Sigma han permitido que VOLVO CAR ESPAÑA sea una referencia para VOLVO, donde cada día un mayor número de programas desarrollados en España se implanten en diferentes países del Mundo", añade Germán López Madrid, Presidente de VOLVO CAR ESPAÑA y de la Región Ibérica.
2006: Un año lleno de novedades y más de 20.000 coches
El 2006 se presenta lleno de novedades para Volvo. Novedades tan importantes como el C30 que abrirá un nuevo segmento en la marca haciéndola accesible a una parte del mercado de gran volumen con un nuevo modelo que, tras su presentación en el Salón de Detroit (Enero 2006) ha despertado las máximas expectativas del sector y los más atractivos comentarios.
El nuevo S80 verá la luz en el próximo Salón de Ginebra (marzo) con lo que se completará la gama por arriba con un S80 totalmente nuevo en diseño, tecnología y motorización.
El nuevo C70 que esta siendo presentado a la prensa internacional en estas fechas, supondrá una confirmación más de los nuevos valores de Volvo de diseño atractivo y placer de conducir.
2006 para Volvo representará superar las 20.000 unidades, lo que supondrá un crecimiento del 12,5% en un mercado que se prevé disminuya alrededor del 2% (fuente: ANIACAM).
Durante los últimos años Volvo se ha ido introduciendo en nuevos segmentos, y en alguno se ha convertido en líder de las marcas Premium como es el caso del Volvo XC90 y el XC70.
Todo ello es el resultado desde que en 1998 VOLVO CAR ESPAÑA iniciara un método de trabajo basado en procesos y mejora constantes que le ha llevado a dar una excelente Satisfacción de Clientes y a doblar sus ventas de una forma sana y rentable.
Beatriz Saenz